Quando a IA chorou perguntando sobre o processo
Empresa compra IA para ganhar produtividade, mas descobre que o problema não era falta de tecnologia. Era ausência de processo, decisão, dados organizados e maturidade operacional. A IA não trava por incapacidade técnica, trava por excesso de humanidade mal documentada. Compraram uma IA. Prometeram escala. Produtividade. Automação. Eficiência. Transformação digital. A IA abriu o sistema, olhou os arquivos, leu os nomes das planilhas e fez uma pergunta simples: “Qual é o processo?” A sala ficou e… ver tudo